83．《管理：任务、责任、实践》：企业经营的百科全书

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〔美国〕彼得·德鲁克著

【作者简介】

彼得·德鲁克是原籍奥地利的美国管理学家和管理咨询人员。他早年受的教育是法律，1929年成为英国伦敦一家国际性银行的报纸通讯员和经济学家。由于躲避德国纳粹的迫害，他从1937年起移居美国。在美国，他开始时作为一个由若干家美国银行和保险公司组成的经济学者。后来担任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、国际商用机器公司等大企业及一些外国公司的顾问。他在1942—1949年间任本宁顿学院政治和哲学教授，1950—1972年间任纽约大学工商研究院的管理学教授，1972年以后成为纽约大学的高级教授。他从1971年起同时成为克拉蒙研究院的社会科学克拉克讲座教授。他于1954年创办了德鲁克咨询公司，自任董事长。

他写有许多著作，广泛论述了工业社会的本质，企业管理的一般概念和基础知识及管理方法、技术革命对未来的冲击等。

【内容精要】

该书的主要内容与学术观点如下：

（1）管理的主要任务

德鲁克指出：为了使机构能执行其职能并作出贡献，管理必须完成以下三项同等重要而又极不相同的任务：

①本机构的特殊目的和使命（不论本机构是一个工商企业还是一个医院或大学）

一个机构是为了某种特殊目的和使命、某种特殊的社会职能而存在的。在工商企业中，这就意味着经济上的成就。工商企业的管理必须始终把经济上的成就放在首位，在每一项决策和行动中都这样。企业是为了取得经济效果才存在的。而其他社会工作则以经济效果为基础。企业的经理人员在他们的每一项决策和行动中，都必须首先考虑经济效果。一个企业若不能产生经济效果，这个企业就算失败了。

②使工作富有活力并使职工有成就

工商企业只有一项真正的资源：人。它通过富有活力的人力资源来完成它的任务。它通过完成工作来取得成就。因此，使工作富有活力是首要的职能。但与此同时，在今日的社会中，这些机构日益成为个人取得生计并取得社会地位、与人交往、个人的成就和满足的手段。因此，使职工有成就越来越重要，并且是一个机构取得成就的衡量标准，它日益成为管理的一项任务。

③处理本机构对社会的影响和对社会的责任

没有哪一个机构是为了自己而存在的，也不会以自身为目的。每个机构都是社会的一个器官，而且是为社会而存在的。工商企业也不例外。工商企业为了完成其任务，提供出经济商品和服务，就必须对人、社区和社会产生影响。

（2）管理人员的工作、职务、技能和组织

在题为“管理人员：工作、职务、技能和组织”的第二部分中，作者分别讨论了管理者的职责、管理技能、组织设计与组织结构等问题。

①管理人员的工作和职务。作者认为，作为企业主要管理者的经理，有两项别人无法替代的职责。其一是创造一个大于其各组成部分总和的整体，一个富有活力的整体，它把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西。可以把它比拟为一个乐队的指挥。通过乐队指挥的努力、理解和指挥，各种个别的乐器演奏形成了有生命力的音乐演出的整体。但乐队指挥有作曲家的乐谱为蓝本，他只是一个解释者，而管理人员则既是作曲家，又是乐队指挥。其二是，在其每一项决定和行动中协调当前和长期要求。他如果牺牲了当前要求和长期要求中的任何一项，就会使企业受到危害。